Doanh nghiệp quản lý vận hành nhà chung cưphần lớngặp phảinhiềukhó khănkhihoạt động quản lý vận hành, nhất là khixuất hiện tranh chấp, mâu thuẫnchung cưphát sinhcũngtạo ra tác hạitiêu cựctới uy tínvàhiệu quả kinh doanhcủadoanh nghiệpvận hành chung cư.

Ở dướilà ví dụ một vài trở ngạikèmcáchgiải quyếtmàmọiđơn vịquản lý vận hành nhà chung cưcầntheo dõi.

1. Khó khăntrong quản lý quỹ bảo trì chung cư

Hầu hếtcácmâu thuẫnchung cưhiện naycó không ít nguyên nhân đều bắt nguồntừ mâu thuẫnbởi2% quỹ bảo trìcủa dự ángây ra. Chủ yếuquỹ bảo trì tòa nhàlà tài chínhđược sử dụng để bảo dưỡng bảo trìcácdiện tích công cộng sở hữu chungtại tòa nhà, chẳng hạn cócáchoạt độngđịnh kỳ bảo trì, sửa chữa đột xuấttrong chung cưđểnhanh chóngnâng cao chất lượng dịch vụ quản lý vận hành chung cư.

Phần lớnnhiềumâu thuẫnliên quan tớiquỹ bảo trì chung cưchủ yếukhởi nguồnqua tình trạngkhông rõ ràng khi dùng quỹ bảo trì chung cư, dẫn tớikhách hàng và cư dânbất mãnđồng thờinảy sinh mâu thuẫn. Đặc biệt có đông đảochủ sở hữucònkhông biếtquỹ bảo trì dự áncủa tòa nhàbao gồm những gì, có cụ thể bao nhiêu, đã được sử dụng vào việc gì,… Đây là thực trạngtiếp diễncó thể từ các nguyên nhân như:

+ Qũy bảo trì chưa được chủ đầu tư bàn giaotới ban quản trị, hay có thểbàn giaolạikhông báo tinchocư dân tòa nhà về số tiền này

+ Tiền bảo trì chung cư được chủ đầu tưcầmvìchung cưvẫn chưa có BQTnhằmnắm giữ tiền bảo trì tòa nhà.

+ Bên trong hợp đồng mua bán nhà đấtkhông đề ranhững quy địnhminh bạchvề nhiệm vụcủa các bên liên quantới khoản tài chính bảo trì tòa nhà.

Mọikhúc mắctrong quỹ bảo trìcủa cư dân với ban quản trị, chủ đầu tưđồng thờitạo thành tác hạitương đối nhiềutới ban quản lý dự án, vìđơn vị quản lýlà đối tượngđứng ở giữachịu ảnh hưởng dokhi chung cư bùng nổ tranh chấp mâu thuẫn.

2. Một sốkhó khăntrongquản lý dữ liệu của dự án chung cư

Mộtthách thứcmột số công ty quản lý tòa nhàdễđụng độchẳng hạn làvấn đề trở ngạiởquản lý dữ liệunhà chung cư. Đặc biệtđối vớinhững tòa nhà chung cư lớnsở hữunguồn thông tin dữ liệu khá lớnphải kiểm soát, trong đó códữ liệukhách hàng cùng cư dântrong tòa nhà, thông tin dữ liệu dịch vụ chung cư, dữ liệu quản lý xe, kiểm soát tài chính nguồn tiền trong tòa nhà…. Cùng nhiềukhoản dữ liệucần báo cáo thống kê khác. Lúc nàysố lượng thông tin dữ liệu khổng lồbuộc phảiquản lý tập trungtại mỗi phòng ban bộ phậnkhiến chothông tin dữ liệu cần quản lý bị phân tán.

Điều nàylàmcông tyvận hành nhà chung cưrất khó có thểkiểm soát được những thông tin và dữ liệutại chung cưchi tiết và thống nhất, chưa kểdễ dẫn phát thực trạngkhông nắm hết đượccácthông tinthiết yếunhưkhiếu nại, nhận xétcủa chủ sở hữu với khách thuê, làmban quản lýkhông kịp thờinhận đượcđồng thờikịp thời xử lý.

Vì vậynhằmgiải quyết tình trạng này, nhiềucông tyquản lý vận hànhkịp thờichọn sử dụnggiải phápvận hành nhà chung cư Landsoft Control của DIP Việt Nam vàoquản lý tổng hợpthông tintòa nhà thống nhất tại một hệ thống duy nhất, qua đấynâng caodịch vụ quản lý tòa nhàbài bản và chuyên nghiệp hơn, kịp thờikiểm soáttin tứccùng vớigiải quyếtvấn đềcủa cư dân, bất ngờtại dự ánngay tức thì.

3. Một sốkhó khănở nghiệp vụtổng hợp báo cáo

Vấn đềlàm thống kê báo cáoởdự án nhà chung cưphần lớnkhiếnđơn vị vận hành chung cưgặp phải thách thức, đặc biệt làthời điểmkiểm soátbáo cáo tài chính – kế toán. Báo cáo thực trạng tài chính chi – thu cùng lợi nhuận, doanh thu,…. của công tycần phải cập nhật và tổng hợptheo từng ngày, từng tuầncùng vớisố lượng không hề nhỏ.

Nhưngđiều nàysẽ đượcgiải quyết dễ dàngkhiứng dụngphần mềm Landsoft Control đểnâng caovận hành dịch vụ nhà chung cư. Ứng dụng hệ thống Landsoft Controlcó nhiềutính năng ưu việthỗ trợcông ty quản lý tòa nhàdễ dàngquản lý tòa nhà toàn diệncùngưu việt, trong đómột số tính năng nghiệp vụ:

+ Giải phápquản lý chi phí dịch vụ

+ Tính năngquản lý mặt bằng chung cư

+ Giải phápquản lý cư dân và khách hàng

+ Nghiệp vụquản lý đội ngũ nhân viên trong ban quản lý: Dữ liệuhồ sơ cá nhân, List danh sách nhân sự, nhiệm vụ của từng nhân viên được phân côngkèmbám sát hiệu suất công việc của nhân sự, lịch làm việc của nhân viên, nhắc nhở lịch làm việc cho nhân viên…

+ Nghiệp vụ quản lý hệ thống báo cáo, hành chính….

Ở thời điểmchuyển đổ sốvào lúc này, khicông ty xây dựng quy trình làm việc số hóacó thể coi nhưtiêu chí cần thiếtmọi công ty nào đều cần dùng tới, trong đó không thiếunhững đơn vị vận hành nhà chung cư.

Tìm hiểu thêm tại: https://landsoft.com.vn/